お薬なびからのお知らせ

  • 後払い決済開始のお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、代金のお支払い方法に後払いを導入致しましたのでお知らせします。

    是非、便利な後払い決済をご利用くださいませ。

    今後ともお薬なびの変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
  • 発送国祝日による一部商品の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    11月6日~11月8日にかけまして、インド・シンガポール両国において休日がございます。

    それに伴い、一部インド発送、シンガポール発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に数日遅れが生じる可能性がございます。

    商品到着をお急ぎのところ、また日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けますと幸いです。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 9/20(木)インド発送の商品について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    9月20日(木)インドにおいて休日があります。

    それに伴い、インド発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 9/13(木)インド発送の商品について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    9月13日(木)インドにおいてGanesh Chaturthiという行事により祝日となります。

    それに伴い、インド発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 台風21号および北海道地震の影響による遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    台風21号の被害と、北海道地震の被害に伴いまして、ヤマト便での発送が出来ない地域が出ております。

    北海道宛のすべてと、下記の地域への発送が一時、大幅に配送へ遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    ※郵便番号 都道府県 市区郡 町域
    --------------------------------------------------------
    〒 737-2631 広島県 呉市 川尻町板休
    〒 737-2609 広島県 呉市 川尻町野呂山
    〒 737-0883 広島県 呉市 天応西条3~4丁目
    〒 739-2202 広島県 東広島市 河内町下河内
    〒 731-4229 広島県 安芸郡熊野町 平谷3~5丁目
    〒 731-4331 広島県 安芸郡坂町 小屋浦2、4丁目
    〒 731-4301 広島県 安芸郡坂町 水尻
    〒 549-0001 大阪府 泉佐野市 泉州空港北
    〒 549-0021 大阪府 泉南市 泉州空港南
    〒 549-0011 大阪府 泉南郡田尻町 泉州空港中
    〒 520-0461 京都府 京都市左京区 久多川合町
    〒 520-0462 京都府 京都市左京区 久多下の町
    〒 520-0463 京都府 京都市左京区 久多宮の町
    〒 520-0464 京都府 京都市左京区 久多中の町
    〒 520-0465 京都府 京都市左京区 久多上の町
    〒 601-1101 京都府 京都市左京区 広河原(各町)
    〒 601-1102 京都府 京都市左京区 花脊原地町
    〒 601-1103 京都府 京都市左京区 花脊八桝町
    〒 601-1104 京都府 京都市左京区 花脊大布施町
    〒 601-1105 京都府 京都市左京区 花脊別所町
    〒 601-1231 京都府 京都市左京区 大原尾越町
    〒 601-1232 京都府 京都市左京区 大原大見町
    〒 601-1233 京都府 京都市左京区 大原百井町


    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 北海道で発生した地震に伴うお荷物の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    昨日ご案内しました、日本発送商品の北海道住所のお客様のオーダーが一時的に配送が大幅に遅延致します
    ご案内に続きまして、米国発送荷物も同様の対応をすることとなりました。

    お客様には重ねてご迷惑をお掛けして致しますが、不測の事態の為、皆様に於かれましてはご理解とご了承を頂けますと幸いです。

    現在、香港、シンガポール、タイ等の郵便発送については通常通りの配送が可能ですが、日本発送および米国発送と同じ対応となる場合があります可能性があります。

    ヤマト便につきましては、別途改めてご連絡をさせていただきます。

    ※米国発送となる該当商品につきましても、追ってご連絡いたします。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 北海道で発生した地震に伴うお荷物の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回の地震によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。
    また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    本日、北海道で発生しました地震により、発送に遅延が生じております。

    日本郵便のサイトでは、北海道行荷物の引き受けをしばらく停止するとのアナウンスがありました為、弊社提携の日本発送元でも同様の対応となります。

    そのため、日本発送商品となります以下の商品に関しまして、一時的に配送が大幅に遅延致しますことをあらかじめご了承ください。

    1.プレモン石鹸100g
    2.(BIHAKUEN)ハイドロキノンソープ100g
    3.(BIHAKUEN)コラーゲン石鹸100g
    4.クリルオイル流60粒
    5.ツルレイシ180粒
    6.南極クリルビタミン120粒
    7.白灰美人石鹸200g1本+泡立てネット
    8.オパシー石鹸(ニキビ用)100g
    9.まつ毛用アプリケーター40本入り
    10.ブルーピルカッター
    11.ピルカッター 1コ
    12.プレミアムリジン200粒
    13.BAKUシャンプープレミアム500ml
    14.BAKUシャンプープレミアム500ml1本+BAKUトリートメントプレミアム500g1本
    15.BAKUシャンプープレミアム1000ml詰め替え用
    16.BAKUトリートメントプレミアム1000g詰め替え用
    17.BAKUシャンプー1000ml&トリートメント1000g詰め替え用各1袋
    18.オパシー石鹸(男女の汗・体臭改善)100g
    19.トリキュラーED28錠6箱+南極クリルビタミン120粒1袋

    尚、商品のご購入は可能となりますが、配送につきましては目途が立ち次第、改めてお客様へアナウンスさせて頂きますことご理解といただけます幸いです。

    また、本日以前に当サイトより商品をご購入を頂いておりました北海道住所のオーダーに関しましては、トラッキングが反映されるのに時間がかかるる可能性がございますこともご留意ください。

    他の発送国の荷物に関しましては、規制は今のところございませんが、
    進捗があり次第、ご連絡をさせて頂きます。

    ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

    日本郵便
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0906_01.html

    ヤマト運輸
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html


    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 台風21号に伴うお荷物の遅配について
    昨日に引き続き、台風21号の被害が多く生じています。
    航空・船舶の欠航および高速道路の通行止めにより、全国的に配送が送れている模様です。

    特に関西空港に到着の荷物が大幅に遅れているとのことです。

    詳しくは、日本郵政、ヤマト便のサイトをご参照頂ければと存じます。

    日本郵便
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_01.html

    ヤマト運輸
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 台風21号に伴うお荷物の遅配について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、台風21号による猛烈な雨・風の影響により、西日本を中心に高速道路や鉄道運転など交通機関に乱れが生じております。

    配送業者においても、集荷・配送を一時的に停止する地域が発生しており、お荷物の配送遅延が発生することが予想されます。

    また、今後の台風の進路、被害状況によっては、大幅な遅れが生じる可能性も御座います。

    お荷物の詳しい配送状況に関しましては、お荷物追跡番号をご確認いただくか、管轄の配送業者にお問合せいただきますようお願い致します。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    下記の日程でコンビニ・ペイジー決済においてメンテナンスが行われます。
    メンテナンス中はコンビニ・ペイジー決済をご利用いただけませんので、予めご理解の程よろしくお願い致します。

    ■メンテナンス日時
    2018年7月18日(水)午前 1:00~ 午前 6:00
    メンテナンス中に決済ページにアクセスすると、【メンテナンス中】の旨が表示されます。
    その際は【前に戻る】で前のページへお戻り頂きますようお願い致します。

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • シンガポール及び香港発送の商品の配送遅延、復旧について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、シンガポール及び香港の発送元におきまして、発生しているシステムトラブルにおいては既に復旧され、順次発送が開始されております。
    現在まだ若干の遅延はございますが、遅延している荷物の発送が完了次第、平常通りの配送に戻ると考えられます。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様には、発送元のシステムトラブルにいて多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    今後、このようなことがないよう、発送元と対策を検討しサービスを提供して参ります。
    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 西日本を中心とした大雨による遅配について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびの大雨など一連の災害によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。 また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    現在西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めや鉄道運転の見合わせ、配送業者の荷受け停止などが発生しております関係で、お客様の商品のお届けに大幅な遅れが生じております。
    復旧がされ次第、順次商品の配送は開始されることが考えられますが、現在詳しい情報は入っておりません。
    詳しい情報が入り次第、お伝えしてまいります。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 発送遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、シンガポール及び香港の発送元におきまして、システムトラブルが発生している関係で、一部商品の発送に遅延が生じております。
    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    すでに復旧はされ、順次発送の処理を行っている状態という連絡が入っておりますので、商品の発送・到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 近畿地方の地震による遅延の可能性について
    今回の地震によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。
    また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    6月18日(月)午前8時頃に大阪北部を中心として近畿地方で発生しました最大震度6弱の地震により、現在、高速道路で通行止め等も発生しております。
    その影響により近畿地方はもちろんのこと、西日本において大幅な配送遅延が予想されます。
    また、関東近郊においても若干なりとも配送遅延が起こる可能性が考えられます。

    情報が入り次第お伝えしてまいりますが、商品のご購入に関しましてはご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
  • 一部商品の遅延について(続報)
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド税関の手続きが混み合っている関係で、一部商品の到着に遅延が発生しております。

    現在こちらに入ってきている情報によりますと、遅れは少しずつ改善されてきており、税関を通過した商品は順次、日本には向かっているとのことです。

    商品の配送遅延において一部のお客様には大変ご不便をおかけしております。

    誠に申し訳ございません。

    新たな情報が入り次第、お伝えしてまいりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    詳しくは関連する過去のニュースをご確認頂くとともに、下記カスタマーまでお問合せください。

    ■関連ニュース
    2018-5-14一部商品の遅延について

    ■お問合せ先
    カスタマーはこちら

    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • 一部商品の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド税関の手続きが混み合っている関係で、一部商品の到着に遅延が発生しております。
    商品の詳しい発送(追跡)状況に関しましては下記までお問合せください。

    ■お問合せ先
    カスタマー:info@okusuri-navi.com

    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • ゴールデンウィークの商品配送について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ゴールデンウィーク中における商品配送についてのお知らせです。
    ゴールデンウィークの兼ね合いで一部の商品に2~3日の遅延が発生する場合がございます。
    ご注文の際は予めご理解頂けますようお願い致します。

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • サーバーメンテナンスのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    サービスの品質向上のため下記の日程でサーバーメンテナンスを実施致します。
    メンテナンス中は一時的にアクセスができなくなりますのでご注意ください。

    ■メンテナンス日時
    5月8日(火)13:00~

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • 沖縄県への発送に関するご注意
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    沖縄県に発送されるお荷物に関して、危険品(ボトルに入った液体物、スプレー缶等)に該当するかどうかの確認が強化され、開梱し中身の確認がされることとなりました。
    開梱するにあたり、日本ヤマトから荷受人様へ開梱確認の電話がある場合が御座いますので予めご了承下さい。

    また、電話連絡で開梱NGの場合は、「陸送&船舶」での輸送となりますのでご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。
    ※「陸送&船舶」となった場合、お届け目安が1週間から10日となります。

    なお、開梱確認が必要となる商品につきましては、サイト商品詳細内に「開梱確認の対象商品」と記載しておりますのでご確認をお願い致します。
    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • コンビニ決済メンテナンスについて
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    コンビニ決済のメンテナンスについてお知らせいたします。

    ■期間
    2018年4月19日(木) 2:00~10:00

    上記のメンテナンス中は決済の新規お申込みができなくなります。
    「この決済方法はただいまメンテナンス中です」などの文字が表記されますので予めご了承ください。

    お薬なびでは、今後ともお客様の利便性とサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願い致します。
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